取引全般について
- 取扱い銘柄を教えてください
- 為替レートはどのレートを使用していますか？
- 入出金・リバランスは同時に行えますか？
- 取引後のポートフォリオはいつ更新されますか？
- 入金・出金していないのに買付余力の金額が変わるのはなぜですか？
- 過去の入出金・取引の内容はどこで確認できますか？
入金について
- 定期入金はどのようにして行えますか？
- スマート積立の金額を変更したり休止することはできますか？
- スマート積立と合わせて定期入金を設定したのに引き落としが行われませんでした
- 引き落とし口座に残高がない場合はどうなりますか？
- 定期入金で設定した金額と引き落としされた金額が違います
- 定期入金の際に引き落としができなかったのですがどうしたら良いですか？
出金について
- 出金依頼中に追加で買付を依頼したのですが、買付は行われますか？
- 出金金額よりも多く売却されているのはなぜですか？
- 出金先口座はどのようにして設定・変更できますか？
- 出金に手数料はかかりますか？
- 出金後、どのくらいで銀行口座にお金が振り込まれますか？
- 休日に出金依頼できますか？
リバランスについて
- 入金の際に自動リバランスされるとはどういう意味ですか？
- リバランスの依頼を出したのにポートフォリオが更新されません
- リバランスの際に買付よりも売却が多く行われているのはなぜですか？
- リバランスは何回でもできますか？
- リバランスの依頼はどのようにして行えますか？
- リバランスにはどのようなメリットがありますか？