取引全般について
- 為替レートはどのレートを使用していますか？
- 入出金・リバランスは同時に行えますか？
- 取引後のポートフォリオはいつ更新されますか？
- 入金・出金していないのに入金積立金の金額が変わるのはなぜですか？
- 過去の入出金・取引の内容はどこで確認できますか？
- 目標ポートフォリオに入っている銘柄が取引されていないのはなぜですか？
入金について
- 引き落とし口座に残高がない場合はどうなりますか？
- つみたて入金で設定した金額と引き落としされた金額が違います
- つみたて入金の際に引き落としができなかったのですがどうしたら良いですか？
- 引き落とし口座の設定がうまくできません
- ボーナス月の増額とはなんですか？
- つみたて入金を休止したのに引き落としが行われました
出金について
- 出金依頼中に追加で入金したのですが、買付は行われますか？
- 配当金・分配金をそのまま出金することはできますか？
- 出金金額よりも多く売却されているのはなぜですか？
- 出金の際に入金積立金が減っているのはなぜですか？
- 出金先口座はどのようにして設定・変更できますか？
- 出金に手数料はかかりますか？
リバランスについて
- 入金の際に自動リバランスされるとはどういう意味ですか？
- リバランスの依頼を出したのにポートフォリオが更新されません
- リバランスの際に買付よりも売却が多く行われているのはなぜですか？
- リバランスは何回でもできますか？
- リバランスの依頼はどのようにして行えますか？
- リバランスにはどのようなメリットがありますか？